1. Czas realizacji
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 5 do 10 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Na czas ten składa się kompletacja zamówienia oraz transport przez przewoźnika.
W okresach zwiększonego ruchu (święta, wyprzedaże, Black Friday) czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć — informujemy o tym drogą mailową.
2. Metody i koszty dostawy
- Kurier — zgodnie z cennikiem prezentowanym w koszyku,
- Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 149 zł.
3. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia statusu przesyłki online.
4. Model wysyłki (dropshipping)
Część zamówień może być wysyłana bezpośrednio od naszego dostawcy — również spoza terytorium Polski. W każdym przypadku dopełniamy wszelkich formalności celno-podatkowych, a klient nie ponosi dodatkowych opłat celnych. Standardowy termin dostawy 5–10 dni roboczych pozostaje bez zmian.
5. Odbiór i sprawdzenie paczki
Prosimy o sprawdzenie paczki w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń zalecamy sporządzenie protokołu szkody — ułatwia to procedurę reklamacyjną, choć nie jest warunkiem jej uwzględnienia.
6. Obszar dostaw
Realizujemy wysyłki na terytorium Polski. Zamówienia zagraniczne prosimy uzgodnić mailowo: kontakt@icedair.pl.